Termeni și Condiții

Bine ați venit pe site-ul operat de Sesuit Digital SRL, cu sediul în Str. Prundului, nr. 40, România, denumită în continuare „Vânzătorul”.

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

1. Informații despre societate

Denumire: Sesuit Digital SRL

Sediu: Str. Prundului, nr. 40, România

Email: fidaroshop1@gmail.com

Telefon: 0757304198

2. Definiții

Client – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.

Comandă – solicitare electronică transmisă prin formularul online.

Contract la distanță – contract încheiat fără prezența fizică simultană a părților, conform OUG 34/2014.

3. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate sunt produse fizice importate, în majoritatea cazurilor, din afara Uniunii Europene. Stocurile sunt gestionate prin centre de depozitare și procesare comenzi.

Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierea și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă.

4. Procesul de comandă

Clientul completează formularul de comandă.

În majoritatea cazurilor, comanda este confirmată telefonic.

Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării comenzii.

Plata se efectuează ramburs, la livrare.

Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile care nu pot fi confirmate telefonic.

5. Livrarea produselor

Livrarea se face prin firme de curierat partenere, la adresa indicată de Client.

Termen estimativ de livrare: 1–5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitate și locație.

Răspunderea pentru eventuale întârzieri aparținând curierului nu poate fi imputată direct Vânzătorului.

6. Dreptul de retragere (Retur)

Conform OUG 34/2014, Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.

Condiții:

Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat.

Costul transportului pentru retur este suportat de Client.

Rambursarea se face în termen de maxim 14 zile de la recepționarea returului.

Excepții:

Produsele de igienă personală desigilate

Produse personalizate

7. Garanție și conformitate

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare (OUG 140/2021 privind conformitatea produselor).

În cazul unui produs defect:

Clientul poate solicita repararea, înlocuirea sau rambursarea.

8. Răspundere

Sesuit Digital SRL nu poate fi responsabilă pentru:

Utilizarea necorespunzătoare a produselor

Informații introduse greșit de Client

Întârzieri cauzate de curieri

9. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale în caz de forță majoră.

10. Litigii

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor române competente.